Podemos definir que automação comercial é o processo de criar rotinas automatizadas para os processos internos das lojas.
Como isso é feito ?
Isto é feito com a utilização de tecnologia: equipamentos e programas de computador.
Objetivo
O objetivo é criar operações e rotinas padronizadas para tornar as atividades mais rápidas e seguras.
Dessa forma, gerando informações mais seguras e consistentes, para as tomadas de decisões.
Foco
A maioria das pessoas associam e limitam a automação comercial ao processo de vendas realizado na frente de caixa das lojas.
Entretanto, o foco é mais abrangente, pois engloba todos os processos internos:
- Administrativos;
- Financeiros;
- Fiscais;
- Contábeis;
- Logísticos;
Exemplos de Ferramentas
O ERP – Enterprise Resource Planning (Planejamento de Recursos Empresariais) ou o Software de Retaguarda
Em resumo, o software de retaguarda automatiza as rotinas manuais, podendo englobar atividades de:
- Cadastro em geral;
- Compras;
- Precificação;
- Controle de estoque;
- Controle financeiro;
- Rotinas trabalhistas;
- Rotinas fiscais;
- Integrações com equipamentos utilizados na automação;
- entre outras.
O Software de Frente de Caixa ou PDV – Ponto de Venda
O software de frente de caixa é o programa que controla as operações de venda e se utiliza de:
- Microcomputador;
- Impressora de cupom;
- Leitor de código de barra;
- Balança pesadora;
- Gaveta;
- Teclado de automação;
- Pinpad; e,
- Equipamentos fiscais,
para gerar cupons fiscais para os clientes de uma loja.
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Questões fiscais
Em síntese o software de frente de caixa é elaborado para atender a legislação fiscal relativo ao consumidor final.
Por conseqüência, a empresa que a desenvolve precisa ser cadastrada junto ao fisco.
Em contrapartida, o software de retaguarda, procura atender a legislação municipal, estadual e federal.
Segmentação do software de retaguarda
O software de retaguarda, normalmente é segmentado por ramo de atividade e isto ocorre de forma natural.
E isto é saudável, pois cria empresas especializadas em atender os vários segmentos de mercado.
Tanto quanto, a especialização conforme o tamanho e o regime fiscal da empresa: MEI, Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.
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Nossa Segmentação
A HH System atua no mercado de automação desde 1991. Principalmente no seguimento de supermercados e sacolões.
Entretanto, atendemos também açougues, restaurantes, lanchonetes e o comércio em geral. Acima de tudo nos especializamos ao longo do tempo nos pequenos e médios comércios.
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